/ Foire aux questions /
Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur l'entretien du latex, son stockage, la manière de préserver son éclat et de le porter confortablement en toute occasion. Nous vous offrons également des conseils détaillés sur les tailles, la livraison, la sécurité et l'entretien, pour que vous puissiez profiter de vos vêtements en latex en toute confiance.
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Comment bien laver le latex?
Étape 1: Dans un récipient, mélangez de l'eau tiède avec un peu de savon doux ou un produit de nettoyage spécial latex, comme VIVICLEAN. Nettoyez délicatement l'intérieur et l'extérieur du vêtement avec des mouvements doux. Surtout, n'utilisez pas d'éponges dures pour frotter.
Étape 2:
- Pour un stockage au talc, il suffit de rincer le latex à l'eau tiède afin d'enlever toute trace de savon.
- Si vous prévoyez un stockage avec des produits de brillance à base de silicone : mélangez un peu de produit d'entretien, comme VIVISHINE, à de l'eau tiède. Plongez le vêtement dans le mélange, et laissez-le tremper pendant environ 5 minutes.
Attention::
- Ne pas laver le latex à la machine à laver.
- Éviter les détergents agressifs, l'eau de Javel ou les nettoyants chimiques.
- Ne pas utiliser de brosses ou d'éponges rugueuses.
- Ne pas laisser le latex tremper trop longtemps dans l'eau.
Comment faire sécher le latex?
Tamponnez délicatement l'intérieur et l'extérieur du latex avec une serviette pour le sécher, puis suspendez-le sur un cintre dans une pièce bien aérée.
Attention:
- En séchant le vêtement avec une serviette, assurez-vous de bien enlever les grosses gouttes d'eau, car elles peuvent laisser des traces sur le latex une fois sec.
- Ne frottez pas trop fort, car cela pourrait endommager le latex.
- Ne laissez pas le latex sécher en plein soleil.
- Ne laissez pas le latex sécher trop longtemps, surtout s'il est propre et non protégé (sans talc ni silicone).
Comment ranger vos vêtements en latex et éviter qu'ils ne collent?
Assurez-vous toujours que le vêtement en latex est propre et parfaitement sec avant de le ranger. Pour protéger la matière, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes suivantes:
- Le talc: Idéal pour un stockage à long terme. Saupoudrez légèrement l'intérieur et l'extérieur du vêtement pour l'empêcher de coller.
- Les produits de brillance à base de silicone: Ces produits spéciaux aident à maintenir la brillance et à éviter que le vêtement ne colle. Appliquez-les selon les instructions du fabricant.
Une fois que vous avez appliqué le produit de protection, suspendez vos articles en latex verticalement sur un cintre, de préférence dans une housse à vêtements pour limiter leur exposition à l'air. Évitez de les plier ou de placer des articles lourds par-dessus, cela pourrait provoquer des plis et faire coller la matière.
Comment enfiler un vêtement en latex?
Pour enfiler un vêtement en latex en toute sécurité et confortablement, suivez ces étapes:
- Assurez-vous que le vêtement est propre et parfaitement sec.
- Appliquez une fine couche de produit de polissage pour latex ou de brillance à base de silicone à l'intérieur du vêtement. Cela réduit la friction et permet de faire glisser le latex plus facilement sur votre corps.
- Insérez délicatement vos membres un par un, en veillant à ne pas étirer ou déchirer le latex. Procédez lentement et ajustez le vêtement si nécessaire.
- Une fois le vêtement enfilé, lissez les plis ou les plis et évitez de tirer excessivement.
Attention: N'utilisez pas de talc pour enfiler un vêtement en latex, car il peut réduire la brillance et l'efficacité des produits à base de silicone.
Que faire si le latex est déchiré ou rayé?
Même une petite déchirure dans le latex peut s'agrandir, surtout si les dommages sont situés dans une zone extensible. Pour gérer cette situation en toute sécurité, considérez les options suivantes:
- Réparer soi-même: Vous pouvez tenter une réparation à la maison, mais cela demande des connaissances et des outils appropriés.
- Utiliser un kit de réparation prêt à l'emploi: Ces kits peuvent réparer les petites déchirures, bien que le résultat puisse sembler moins esthétique. Cependant, il est toujours utile d'avoir un kit à portée de main, surtout si vous assistez à des événements comme le Folsom.
- Contacter un professionnel: Suivez le lien pour soumettre une demande via le formulaire de contact pour une réparation professionnelle.
Attention: Ne portez pas le vêtement si les dommages sont importants ou situés dans des zones extensibles, car cela pourrait aggraver la déchirure et endommager davantage le latex.
Comment choisir la bonne taille?
Mesurez les zones du corps nécessaires et comparez vos mesures à mon tableau des tailles. Prenez vos mesures en ajustant bien le mètre, mais sans le serrer excessivement.
Que faire si je suis entre deux tailles?
Si vous êtes dans cette situation ou si l'une de vos mesures est très différente, vous pouvez ajouter vos mesures personnalisées sur la page du produit, juste à côté du bouton « Ajouter au panier ».
Que faire si l'article ne me va pas?
Vous pouvez demander un retour pour votre commande dans un délai de 14 jours (dans la majorité des pays européens).
L'article retourné doit être inutilisé, propre et exempt de tout lubrifiant ou de tout produit de polissage.
Les articles portés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
Custom-made products based on individual measurements are not eligible for return or exchange.
Le respect est mutuel.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Remboursement et de retour
Puis-je bénéficier d'une aide personnalisée pour le choix de la taille?
Oui, pour cela, rendez-vous sur la page de contact et remplissez le formulaire de contact.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?
Comme la majorité de nos articles sont fabriqués sur mesure, les modifications ou les annulations ne sont généralement possibles que dans un court laps de temps: maximum 24 heures après la confirmation de la commande. Passé ce délai, la production peut avoir déjà commencé, rendant toute modification impossible. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez apporter un changement.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez?
Pour commander sur notre site, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal. Si vous souhaitez régler par virement bancaire, veuillez nous contacter directement à l'adresse info@rubber403.com afin de recevoir les coordonnées bancaires nécessaires. Soyez assuré que toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
Acceptez-vous les demandes de designs personnalisés ou sur mesure?
Oui, absolument ! Nous sommes ravis de discuter et de prendre en charge vos commandes personnalisées, qu'il s'agisse de créations sur mesure, d'ajustements de taille ou de modifications uniques sur des vêtements existants. Pour démarrer votre demande, veuillez nous soumettre un descriptif détaillé via notre formulaire de contact, en incluant si possible des croquis ou des photos de référence. Nous vous fournirons ensuite un devis ainsi qu'une estimation du temps de production pour votre approbation.
Combien de temps faut-il pour réaliser une commande? (Délai de production)
Nos articles en latex sont confectionnés à la main sur commande. Le délai de production habituel est de 3 à 7 jours à compter de la date de confirmation du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la complexité du vêtement et de notre charge de travail actuelle.
Quels sont les frais et les délais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Les délais de livraison varient selon la destination (par exemple, 3 à 7 jours en Europe, 7 à 14 jours à l'international) et ce, une fois que le délai de production est écoulé.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez une notification par e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vers le site web du transporteur. Veuillez noter qu'un délai de 24 à 48 heures est nécessaire pour que les informations de suivi se mettent à jour après la réception de cet e-mail.
Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou défectueux?
Nous vérifions minutieusement chaque commande et chaque vêtement avant l'expédition. Toutefois, si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou un dommage, veuillez nous contacter immédiatement (dans les 48 heures suivant la livraison) à l'adresse info@rubber403.com. Merci d'inclure votre numéro de commande et des photos claires du défaut. Nous organiserons une réparation ou un remplacement gratuit dans les plus brefs délais.