/ Politique de remboursement et de retour /
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n’est pas le cas, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, conformément aux lois européennes de protection des consommateurs.
Retours
Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à fournir de motif.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine — non portés, non endommagés, propres et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
Les produits présentant des signes d’usure, des dommages intentionnels ou accidentels, ou qui ne sont pas retournés dans leur état d’origine peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un échange.
Exceptions
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles qui ont été portés, utilisés ou endommagés après la livraison.
Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que votre achat initial.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un autre produit, veuillez l’indiquer lors de votre contact concernant le retour.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.
Frais de livraison
Les clients sont responsables des frais de retour.
Les frais de livraison initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.